FAQ

Nie. Zakupu można dokonać bez zakładania konta. Ceny programowe dla zatwierdzonych organizacji obowiązują wyłącznie po zalogowaniu się na konto powiązane z firmą.

Na koncie klienta oraz w wiadomościach e-mail wysyłanych po przyjęciu i wysłaniu zamówienia. Wiadomość o wysyłce zawiera link do śledzenia przesyłki.

Zatwierdzone organizacje otrzymują ceny programowe w ramach B2B Benefit Program. Zgłoszenie należy złożyć za pomocą formularza na stronie programu, podając pełną nazwę organizacji, numer VAT UE i opis zakupów. AIR TEAM przypisuje poziom do konta firmowego, a ceny obowiązują po zalogowaniu się na to konto. Szczegóły: B2B Benefit Program.

Należy skorzystać z zapytania ofertowego. Zapytanie powinno zawierać numer części, ilość, wymaganą dokumentację i termin.

Niektóre urządzenia, w szczególności określone urządzenia Garmin, są sprzedawane wyłącznie wraz z instalacją wykonaną przez autoryzowanego dealera. Należy skorzystać z zapytania o instalację.

Stan jest podany na stronie produktu i stanowi część uzgodnionego opisu.

• New: nieużywana jednostka.
• Serviceable: używana jednostka, przetestowana lub sprawdzona i zdatna do użytku.
• Overhauled: jednostka po remoncie głównym według danych producenta.
• Exchange: jednostka serviceable lub po remoncie w zamian za Twoją jednostkę (core); obowiązuje kaucja za core.
• Repair programme: Twoja własna jednostka zostaje naprawiona i odesłana.

Jednostka używana, serviceable, po remoncie lub wymienna może nosić ślady zużycia odpowiadające jej stanowi.

W przypadku wielu jednostek awioniki tak, w ramach programów naprawy lub wymiany. Prześlij numer części, numer seryjny i opis usterki przez formularz zapytania ofertowego. Naprawa zestawów słuchawkowych i programowanie ELT: shop-service.airteam.eu.

Kupujący ustala, czy część może zostać zgodnie z przepisami zastosowana i czy jest kompatybilna z danym statkiem powietrznym, a jej instalację i poświadczenie obsługi zleca uprawnionej organizacji. Przydatność do konkretnego statku powietrznego potwierdzamy wyłącznie na piśmie.

Każda przesyłka zawiera nasz certyfikat zgodności. Formularz 8130-3 lub EASA Form 1 jest dostarczany wyłącznie wtedy, gdy wynika to z opisu produktu lub gdy został zamówiony. Dostępność zależy od producenta; cena wynosi zazwyczaj 25–150 EUR.

W przypadku niektórych towarów tak. Zamówienia sprawdzamy zgodnie z unijnymi przepisami dotyczącymi kontroli eksportu i sankcji, a w przypadku towarów pochodzenia amerykańskiego także zgodnie z amerykańskimi przepisami Export Administration Regulations i ITAR. Możemy poprosić o informacje o końcowym zastosowaniu i użytkowniku końcowym oraz odmówić lub anulować zamówienie, jeśli wymaga tego weryfikacja. Towarów nie wolno reeksportować do Rosji ani na Białoręś. Szczegóły: Regulamin, punkty 7.6 i 7.7.

Po dokonaniu płatności, gdy wszystkie pozycje są dostępne w magazynie. Pozycje niedostępne w magazynie zamawiamy u dostawcy po dokonaniu płatności, a termin dostawy ma charakter szacunkowy.

Przed wysyłką należy napisać na adres airteam@airteam.eu. Konsumenci mogą odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dostawy. Przedsiębiorca może anulować przyjęte zamówienie wyłącznie za naszą zgodą; Regulamin przewiduje opłatę za anulowanie w wysokości 30%.

W przypadku jednostek wymiennych oprócz ceny płaci się kaucję. Kaucja jest zwracana po zwrocie kwalifikującej się części zwrotnej w terminie 30 dni lub w terminie wskazanym w opisie produktu.

DPD, PPL i DHL, w zależności od miejsca przeznaczenia i przesyłki. Koszt jest wyświetlany w procesie składania zamówienia. Towary niebezpieczne są wysyłane poza UE na podstawie wyceny. Szczegóły: Wysyłka.

Karta płatnicza, Shop Pay, Apple Pay lub Google Pay, przelew bankowy z góry, płatność przy odbiorze w Republice Czeskiej do 50 000 CZK oraz faktura dla zatwierdzonych kont firmowych. Szczegóły: Płatności.

Przedsiębiorcy z UE podają w procesie składania zamówienia nazwę firmy i ważny numer VAT UE; kraj w adresie rozliczeniowym musi odpowiadać krajowi rejestracji VAT. Dostawy poza UE są fakturowane bez VAT. Szczegóły: Zakup bez VAT.

Konsumenci mogą odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dostawy i ponoszą koszt zwrotu towaru. Przedsiębiorcy nie mogą zwracać towarów wolnych od wad. Procedura: Zwroty i reklamacje.

Konsumentom przysługują ustawowe uprawnienia z tytułu wad. Klienci biznesowi otrzymują gwarancję producenta, którą AIR TEAM przekazuje, oraz uprawnienia określone w Regulaminie. Reklamacje: Zwroty.

Sklep nie prowadzi programu punktowego. O ewentualnej jednorazowej konwersji wcześniejszych sald informujemy indywidualnie pocztą elektroniczną. Szczegóły: Program B2B Benefit.