FAQ

Nein. Sie können als Gast bestellen. Programmpreise für freigegebene Organisationen gelten nur nach Anmeldung mit einem Konto, das mit der Organisation verknüpft ist.

In Ihrem Kundenkonto und in den E-Mails, die wir bei Annahme und Versand der Bestellung senden. Die Versand-E-Mail enthält den Link zur Sendungsverfolgung.

Freigegebene Organisationen erhalten Programmpreise über das B2B Benefit Program. Stellen Sie den Antrag über das Formular auf der Programmseite, mit dem rechtlichen Namen der Organisation, der USt-IdNr. und einer Beschreibung Ihrer Einkäufe. AIR TEAM ordnet die Stufe dem Firmenkonto zu; die Preise gelten nach der Anmeldung mit diesem Konto. Details: B2B Benefit Program.

Nutzen Sie die Angebotsanfrage. Für ein Angebot benötigen wir die Teilenummer, die Menge, die erforderliche Dokumentation und den gewünschten Termin.

Manche Geräte, insbesondere bestimmte Garmin-Geräte, werden nur zusammen mit dem Einbau durch einen autorisierten Fachbetrieb verkauft. Nutzen Sie die Einbauanfrage.

Der Zustand steht auf der Produktseite und ist Teil der vereinbarten Beschreibung.

• New: unbenutztes Gerät.
• Serviceable: gebrauchtes Gerät, geprüft oder inspiziert und betriebsfähig.
• Overhauled: nach Herstellerdaten überholtes Gerät.
• Exchange: betriebsfähiges oder überholtes Gerät im Austausch gegen Ihr Gerät (Core); es fällt ein Core-Pfand an.
• Repair programme: Ihr eigenes Gerät wird repariert und an Sie zurückgesandt.

Gebrauchte, betriebsfähige, überholte oder Austauschgeräte können zustandsgemäße Gebrauchsspuren aufweisen.

Bei vielen Avionikgeräten ja, über Reparatur- oder Austauschprogramme. Senden Sie Teilenummer, Seriennummer und eine Fehlerbeschreibung über die Angebotsanfrage. Headset-Reparatur und ELT-Programmierung: shop-service.airteam.eu.

Der Käufer stellt die Zulässigkeit und Kompatibilität für das Luftfahrzeug fest und lässt das Teil von einem genehmigten Betrieb einbauen und zum Betrieb freigeben. Die Eignung für ein bestimmtes Luftfahrzeug bestätigen wir nur schriftlich.

Jeder Sendung liegt unsere Konformitätsbescheinigung bei. Ein 8130-3 oder EASA Form 1 wird nur geliefert, wenn die Produktseite dies angibt oder wenn es bestellt wird. Die Verfügbarkeit hängt vom Hersteller ab; der Preis liegt in der Regel bei 25–150 €.

Für einige Waren ja. Bestellungen werden nach den EU-Vorschriften zu Exportkontrolle und Sanktionen geprüft, bei Waren US-amerikanischen Ursprungs auch nach den US Export Administration Regulations und ITAR. Wir können Angaben zu Endverwendung und Endverwender anfordern und eine Bestellung ablehnen oder stornieren, wenn die Prüfung dies erfordert. Die Waren dürfen nicht nach Russland oder Belarus weiter exportiert werden. Details: AGB, Ziffern 7.6 und 7.7.

Nach Zahlungseingang, sobald alle Artikel vorrätig sind. Nicht vorrätige Artikel bestellen wir nach Zahlungseingang beim Lieferanten; der Liefertermin ist dann eine voraussichtliche Angabe.

Schreiben Sie vor dem Versand an airteam@airteam.eu. Verbraucher können den Vertrag binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen. Ein Unternehmer kann eine angenommene Bestellung nur mit unserer Zustimmung stornieren; die AGB sehen ein Stornoentgelt von 30 % vor.

Bei Austauschgeräten zahlen Sie zusätzlich zum Preis ein Pfand. Es wird erstattet, wenn ein geeignetes Altteil (Core) innerhalb von 30 Tagen oder innerhalb der auf der Produktseite angegebenen Frist zurückgegeben wird.

DPD, PPL und DHL, je nach Bestimmungsort und Paket. Der Preis wird im Bestellvorgang angezeigt. Gefahrgut außerhalb der EU versenden wir aufgrund eines Angebots. Einzelheiten: Versand.

Mit Karte, Shop Pay, Apple Pay oder Google Pay, per Vorkasse mit Banküberweisung, per Nachnahme in der Tschechischen Republik bis 50.000 CZK und auf Rechnung bei freigegebenen Firmenkonten. Einzelheiten: Zahlung.

Unternehmen in der EU geben im Bestellvorgang den Firmennamen und eine gültige USt-IdNr. an; das Rechnungsland muss mit dem Land der Registrierung übereinstimmen. Lieferungen außerhalb der EU werden ohne Mehrwertsteuer berechnet. Einzelheiten: Einkauf ohne Mehrwertsteuer.

Verbraucher können den Vertrag binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen und tragen die Kosten der Rücksendung. Unternehmer können mangelfreie Ware nicht zurückgeben. Ablauf: Rücksendungen und Mängel.

Verbraucher haben die gesetzlichen Mängelrechte. Geschäftskunden erhalten die Herstellergarantie, die AIR TEAM weitergibt, sowie die in den AGB genannten Rechte. Reklamationen: Rücksendungen.

Der Shop führt kein Punkteprogramm. Eine etwaige einmalige Umrechnung früherer Guthaben teilen wir individuell per E-Mail mit. Einzelheiten: B2B-Vorteilsprogramm.